سياسة استمرارية الأعمال

تدرك مؤسسة الشارقة للتمكين الاجتماعي تماماً مسؤوليتها في الحد من تأثير العمليات التشغيلية والعمليات الحيوية في مبادئ الشارقة، وتسعى جاهدة لتكاليفها وموردها لضمان استمرارية العمليات والخدمات القديمة لجميع المعنيين في حال وقوع أي طارئ. يؤدي إلى إرباك أو توقيفها في مبنى المؤسسة وفروعها. ومن أجل ذلك، اعتمدت الإدارة العليا في مؤسسة الشارقة للتمكين الاجتماعي تطبيق التحسين والمحافظة على معاير NCEMA 7000:2021+ eAE/SCNS الصادرة عن الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث التابعة للمجلس الأعلى للأمن الوطني.

وبناءً عليه فإن الإدارة العليا تلتزم بتنفيذ مايلي:

  • تطبيق القوانين والتشريعات ومتطلبات المواصفة القياسية لنظام استمرارية الأعمال NCEMA7000:2021 لضمان استمرارية العمليات والخدمات القديمة وإيجادها في الفترات الزمنية المحددة مع توفير الموارد الملائمة والضرورية لتأسيس نظام استمرارية الأعمال.
  • التعبئة ضد حالات التعطل وتقليص احتمالية أو تأثير حدوثه وآلية الاستعداد والاستجابة والتعافي.
  • تعزيز فرص وقنوات التواصل المستمر مع الموردين المعتمدين في حالات الطوارئ وتحديد قدرة استرجاع الأنشطة والخدمات بشكل طبيعي.
  • دعم الوحدات التنظيمية لإدارة الحوادث والاستجابة لها بكفاءة وفاعلية عالية من خلال تطبيق خطط استمرارية الأعمال واختبار فعالية وكفاءة الخطط بشكل سنوي.
  • توفير الاحتياجات التدريبية وبناء وي بيئية ومتطلبات وآليات تطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال لكافة المعنيين لتعزيز قدراتهم بشكل يضمن تحقق الاستقرار في الأداء المؤسسي.
  • مراجعة أداء إدارات وأهداف نظام إدارة استمرارية الأعمال وصيانته بشكل دوري.
  • إدارة المخاطر والمحافظة على الأرواح والممتلكات والموارد والمعلومات.
  • التزام الموظفين على جميع المستويات بأداء المهام الموكلة لهم وتنفيذ جميع خطط واستراتيجيات استمرارية الأعمال لضمان تحقيق الأهداف الإستراتيجية والتشغيلية للمؤسسة.
  • التحسين المستمر من خلال التعلم من التجارب والتعامل الناجحة وأفضل الممارسات ذات الصلة.
  • الحفاظ على السمعة المؤسسية والحفاظ بمواعيد المعيار الوطني لنظام إدارة استمرارية الأعمال.

تعتبر مؤسسة الشارقة للتمكين الاجتماعي تطبيق سياسة نظام إدارة استمرارية والعمل به بمختلف المستويات الإدارية والوظيفية وتوفرها لجميع أصحاب العلاقة والمعنيين من العاملين في المؤسسة، والموردين، والشركاء الخارجيين، والمتعاملين.

إن سياستنا هذه تتكامل مع سياستنا المتعلقة بنظام إدارة الجودة بما يضمن تقديم الخدمات بأعلى جودة وبما يضمن صحة وسلامة الموظفين لدينا حق في حالات الطوارئ.

المدير العام/ منى بن هده السويدي